Procédure à suivre pour les plaintes et les griefs de discrimination à l’égard d’autres personnes que des employés

Georgia Ports Authority (GPA) se conforme à toutes les lois et réglementations applicables et ne fait aucune discrimination sur la base de la race, de la couleur, de l’origine nationale, du handicap, de l’âge ou du sexe dans l’administration de ses programmes ou activités. Le GPA est responsable de la coordination des efforts de conformité et de la réception des demandes de renseignements concernant les exigences de non-discrimination du titre VI de la loi sur les droits civils de 1964, telle qu’amendée ; l’article 504 de la loi de 1973 sur la réhabilitation ; la loi de 1975 sur la discrimination fondée sur l’âge ; Titre IX des amendements de 1972 sur l’éducation ; Titre II de l’Americans with Disabilities Act de 1990 ; et d’autres lois fédérales applicables en matière de non-discrimination, y compris, mais sans s’y limiter, l’article 13 de la loi fédérale de 1972 sur le contrôle de la pollution de l’eau, et les parties 5 et 7 de l’article 40 du C.F.R. (ci-après dénommées collectivement les lois fédérales sur la non-discrimination).

Le présent document décrit les procédures de traitement des plaintes à l’intention des non-employés en ce qui a trait à la prestation de programmes et de services par l’AMP. (Les procédures de GPA pour les employés qui souhaitent se plaindre de questions liées à l’emploi sont énoncées dans une politique distincte.) Le coordonnateur de la non-discrimination de GPA (voir ci-dessous) est responsable de la coordination et de la surveillance des lois fédérales sur la non-discrimination. Le coordonnateur de la non-discrimination et/ou son délégué recevra et examinera les plaintes, communiquera avec les plaignants, enquêtera sur les plaintes ou organisera l’enquête sur les plaintes, émettra des lettres et des avis, et effectuera d’autres actions nécessaires pour remplir les obligations de GPA en vertu des lois fédérales sur la non-discrimination.

  • Tiphani Lee
  • Coordinatrice de la non-discrimination
  • 82, rue Main
  • 31408, Garden City, Géorgie
  • [email protected]
  • (912) 963-5569

Toute personne qui croit avoir été victime de discrimination à l’égard d’un programme ou d’une activité de GPA peut déposer une plainte en utilisant les procédures ci-dessous. Une enquête appropriée, rapide et impartiale sera menée sur les allégations déposées.

Toute personne qui dépose une plainte ou témoigne, assiste ou participe à une enquête, une procédure ou une audience sur la discrimination ne peut pas être intimidée ou faire l’objet de représailles de la part de la GPA ou de ses employés dans le but d’interférer avec un droit ou un privilège garanti par la loi, y compris la loi sur les droits civils de 1964, section 504, ou d’autres lois sur les droits civils. ou par GPA.

Les procédures de l’AMP pour les plaintes de discrimination et les plaintes de représailles visant des personnes qui ne sont pas des employés sont les suivantes :

  1. Toute personne qui estime avoir été victime de discrimination peut déposer une plainte écrite auprès du coordonnateur de la non-discrimination de l’AMP.
    1. Les plaignants ont également le droit de déposer une plainte directement auprès de l’organisme fédéral ou d’un autre organisme gouvernemental approprié ; Toutefois, le requérant doit le faire dans le délai prévu par la loi.
  2. Le plaignant peut télécharger le formulaire de plainte à www.gaports.com ou demander le formulaire de plainte au coordonnateur de la non-discrimination. Au lieu du formulaire de plainte, le plaignant peut soumettre au coordonnateur de la non-discrimination une déclaration écrite contenant tous les renseignements énumérés dans les sections 3a à 3f ci-dessous.
  3. La plainte doit comprendre les renseignements suivants, s’ils sont connus :
    1. Nom, adresse et numéro de téléphone du plaignant.
    2. Le fondement de la discrimination présumée (c’est-à-dire la race, la couleur, l’origine nationale, le sexe, l’âge ou le handicap).
    3. La ou les dates auxquelles l’événement ou les événements discriminatoires allégués se sont produits.
    4. Description de l’incident allégué, y compris ce qui a amené le plaignant à croire que la discrimination était un facteur.
    5. Noms, adresses et numéros de téléphone des personnes susceptibles d’avoir connaissance de l’événement.
    6. Si une plainte a été déposée auprès d’un organisme ou d’un tribunal, l’organisme ou le tribunal où elle a été déposée et le nom de la personne-ressource.
    7. Signature et date du plaignant.
  4. Si le plaignant n’est pas en mesure de soumettre un formulaire de plainte ou une plainte écrite, il doit contacter le coordonnateur de la non-discrimination.
    1. GPA prendra des mesures d’adaptation raisonnables dans ses politiques et procédures qui sont nécessaires pour permettre à une personne handicapée d’avoir un accès complet au processus de dépôt de plainte et d’enquête. Ces mesures d’adaptation peuvent inclure, sans toutefois s’y limiter, l’utilisation de gros caractères, de braille, d’enregistrements audio ou l’aide au plaignant pour la préparation de sa plainte écrite. Toute personne ayant besoin d’un tel accommodement peut contacter le coordonnateur de la non-discrimination par les meilleurs moyens disponibles.
    2. Si l’anglais n’est pas votre langue maternelle et que vous avez des difficultés à communiquer efficacement en anglais, vous aurez peut-être besoin d’un interprète ou d’une traduction de documents pour avoir un accès significatif à l’Autorité portuaire de Géorgie. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation en fonction de vos compétences linguistiques, veuillez communiquer avec la coordonnatrice de la non-discrimination par téléphone ou par courriel afin que des ressources puissent vous être fournies pour permettre une communication suffisante. La traduction des documents sera fournie en ligne via l’outil de traduction. Le document Procédure pour les plaintes et les griefs de discrimination à l’égard de non-employés est offert en plusieurs langues. Si votre langue n’en fait pas partie, veuillez contacter le coordonnateur de la non-discrimination. Pour ceux qui peuvent demander une rencontre en personne ou par téléphone : Sur demande, un traducteur sera fourni à toute personne ayant une maîtrise limitée de l’anglais (LEP). Les services de traduction seront fournis en personne et par téléphone. L’Autorité portuaire de Géorgie fera tout son possible pour accueillir le plus grand nombre possible de personnes LEP à un moment donné, mais il peut y avoir des limitations en fonction de la disponibilité des traducteurs.
    3. L’Autorité portuaire de Géorgie s’efforcera de fournir une traduction appropriée à ceux qui visitent. Nos traductions régulières comprennent l’espagnol, le mandarin, le tagalog, le français, l’allemand, l’hindi, le japonais, le coréen, le portugais et le vietnamien. Ces langues servent la majorité des langues parlées principalement, autres que l’anglais, aux États-Unis.
        1. Un examen des données du recensement constitue une étape importante pour comprendre le profil des personnes qui pourraient participer aux services offerts par les ports de Géorgie. Selon le Bureau du recensement des États-Unis, le programme d’aide GPA LEP permettra une meilleure communication avec environ 26 452 847 citoyens qui parlent l’anglais comme langue seconde, ce qui est classé comme « moins que très bien » aux États-Unis.
        2. Plus spécifiquement dans le comté de Chatham et la région métropolitaine de Savannah, sur les 260 239 habitants du comté de Chatham, 23 824 parlent des langues autres que l’anglais. Sur ces 23 824 citoyens, 9 560 sont catégorisés comme parlant anglais, « moins que très bien ». Parmi les langues maternelles avec le plus grand nombre d’individus LEP, l’espagnol est la plus répandue avec environ 2,2% de la population totale. Les Vietnamiens sont la 2e population LEPla plus peuplée avec environ 0,24 %, suivis des Chinois à 0,21 %, des Hindis à 0,14 % et des Coréens à 0,12 %.

         

        B16001 – Tableaux du Bureau du recensement

        B16001 : LANGUE PARLÉE À LA MAISON PAR … – Census Bureau Table

       

      En raison de notre capacité d’employés disponibles pour les visites portuaires, nous demandons que les groupes ayant besoin d’une traduction soient limités à 10 personnes ou moins afin qu’il n’y ait pas d’obstacle à une traduction claire. La traduction dépend de la disponibilité des traducteurs. Un préavis plus avancé de la nécessité d’une traduction augmentera les chances que nous soyons en mesure de répondre aux besoins si la langue nécessaire n’est pas mentionnée ci-dessus.

  5. Une fois qu’une plainte est déposée, un accusé de réception sera envoyé au plaignant dans les cinq (5) jours ouvrables.
  6. L’AMP enquêtera rapidement sur la plainte et s’efforcera de terminer l’enquête dans les 60 jours, mais peut prendre plus de temps si nécessaire. Si de plus amples informations sont nécessaires pour résoudre l’affaire, le coordonnateur de la non-discrimination peut contacter le plaignant, qui devra, dans la mesure du possible, répondre dans un délai de sept jours, ou dans tout autre délai raisonnable spécifié par l’AMP. Le fait de ne pas fournir rapidement les informations demandées peut entraîner le rejet de la plainte ou la clôture de l’enquête. Une affaire peut également être classée administrativement si le plaignant ne souhaite plus poursuivre son dossier.
  7. À la fin de l’enquête, GPA informera le plaignant des résultats de l’enquête.
  8. Si le plaignant souhaite faire appel de la décision, il dispose d’un délai de dix (10) jours à compter de la date de notification du résultat. pour ce faire. Les appels doivent être interjetés auprès du directeur des ressources humaines de GPA et seront tranchés par lui.

Le coordonnateur de la non-discrimination peut tenter de concilier et de résoudre la plainte par une solution mutuellement acceptable. Toute résolution informelle doit être signée par le dirigeant principal des ressources humaines de GPA et le plaignant.

Toutes les plaintes écrites reçues par le coordonnateur de la non-discrimination, les appels adressés au dirigeant principal des ressources humaines et les réponses de ces deux personnes seront conservées par l’AMP pendant au moins trois (3) ans.

Ces procédures ne limitent ni n’empêchent le plaignant de déposer une plainte officielle auprès d’un organisme d’application de la loi externe. En plus des procédures ci-dessus, toute personne qui estime avoir été victime de discrimination à l’égard d’un programme ou d’une activité de MPC peut communiquer avec l’organisme fédéral approprié.

Si une personne dont l’accès à l’AMP a été approuvé souhaite accéder au campus ou au terminal de l’autorité portuaire de Géorgie pour toute activité extérieure et qu’elle aura besoin d’un aménagement raisonnable, veuillez contacter le coordonnateur de la non-discrimination.

  1. Les demandes d’accommodements raisonnables seront traitées au cas par cas.
  2. Toute demande d’accommodement raisonnable reçue par téléphone ou par courriel fera l’objet d’un accusé de réception dans un délai de 5 jours ouvrables, soit par courriel, soit par téléphone.
  3. Une fois les mesures d’adaptation prises, le bénéficiaire sera avisé pour confirmer que les paramètres de la mesure d’adaptation répondront aux besoins de ses limitations.
  4. Des mesures d’adaptation provisoires seront prises si des solutions à long terme ne peuvent être apportées immédiatement.
  5. Les dossiers des demandes et des mesures d’adaptation subséquentes seront conservés dans les dossiers des ressources humaines de GPA.
  6. Pour obtenir une définition des limitations et des mesures d’adaptation, veuillez consulter
    la page Mesures d’adaptation | U.S. Department of Labor (dol.gov)